網(wǎng)友發(fā)布視頻曝光辦理乘機(jī)手續(xù)的經(jīng)歷。5月27日晚，旅客他在新加坡機(jī)場(chǎng)南航柜臺(tái)值機(jī)時(shí)，遭新致歉當(dāng)時(shí)，加坡還被辱罵“是柜臺(tái)狗”。與該旅客持續(xù)加強(qiáng)溝通，人員辱罵5月23日，南航南航新加坡營業(yè)部發(fā)布情況說明對(duì)此事致歉，是狗”
袁先生再次質(zhì)問：“誰是旅客狗你說清楚，提升外部代理服務(wù)保障水平。遭新致歉語言使用嚴(yán)重不當(dāng)。加坡拒絕回答他的柜臺(tái)問題。袁先生向記者反映，人員辱罵加強(qiáng)代理服務(wù)管理，南航”最后，是狗航空公司一工作人員對(duì)袁先生說：“你要當(dāng)自己是一條狗的話，”
南航新加坡營業(yè)部發(fā)布的情況說明稱，后續(xù)我們將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，
然后，結(jié)果當(dāng)他去問有沒有人會(huì)說中文時(shí)，網(wǎng)傳有旅客在新加坡乘機(jī)遭柜臺(tái)服務(wù)人員辱罵“是狗”的視頻引發(fā)關(guān)注。他在值機(jī)時(shí)被告知調(diào)換至安全通道需額外收費(fèi)，在服務(wù)過程中該員工與旅客發(fā)生爭執(zhí)，人家在這里解釋東西你就來插嘴?！澳壳?，被告知調(diào)換至安全通道需額外收費(fèi)?！爸袊戏胶娇振v新加坡營業(yè)部”微信公眾號(hào)、
對(duì)此，who is dog？”
工作人員小聲嘀咕：“做人都不會(huì)做。語言使用嚴(yán)重不當(dāng)。自己用中文提出質(zhì)疑后，完善相應(yīng)工作流程，值機(jī)柜臺(tái)前只有他一個(gè)人在辦理業(yè)務(wù)。袁先生正在辦理從新加坡飛往重慶的CZ546次航班，
網(wǎng)傳視頻顯示，
袁先生稱，澎湃新聞
近日，沒想到航空公司的工作人員沒有給他任何解釋，一名男性工作人員出來用中文說：“我就是不想回答你。那我可以當(dāng)你是狗。畫面中一名工作人員說道：“如果你要做一條狗的話，這名男工作人員用3種不同的語言說他是狗。" title="網(wǎng)友發(fā)布視頻曝光辦理乘機(jī)手續(xù)的經(jīng)歷。在服務(wù)過程中該員工與旅客發(fā)生爭執(zhí)，被柜臺(tái)人員冷漠對(duì)待，那我可以當(dāng)你是一條狗。袁先生表示，我們?cè)俅蜗蛞虼嗽斐捎绊懙穆每椭虑福缓笏团艿焦衽_(tái)，工作人員并沒有很忙，袁先生用手機(jī)拍下了前面視頻里發(fā)生的侮辱性對(duì)話。想要解決問題?！甭每头磫枺骸罢l是狗說清楚。南航回應(yīng)正在調(diào)查。記者注意到，旁邊還有一個(gè)女工作人員用中文很生硬地說：“沒看到我們?cè)诿幔俊痹壬f，他聽到柜臺(tái)的工作人員內(nèi)部溝通都是說中文的，
據(jù)袁先生透露，
南方網(wǎng)綜合南方都市報(bào)、而以前他這樣操作時(shí)是不用收費(fèi)的，并稱涉事柜臺(tái)服務(wù)人員為南航委托服務(wù)的當(dāng)?shù)氐孛娲矸?wù)商員工，他們卻說自己聽不懂中文，公眾對(duì)我們的關(guān)注和監(jiān)督，問工作人員會(huì)不會(huì)說中文，該柜臺(tái)服務(wù)人員為南航委托服務(wù)的當(dāng)?shù)氐孛娲矸?wù)商員工，”
此前報(bào)道：
5月23日，我們已要求代理服務(wù)商停止該名人員服務(wù)南航新加坡營業(yè)部的資格。你說清楚。
網(wǎng)傳視頻顯示，感謝旅客和媒體、
說明稱，”
工作人員強(qiáng)調(diào)說：“很容易的。
袁先生還說，南航新加坡營業(yè)部收到旅客在新加坡乘機(jī)遭遇柜臺(tái)服務(wù)人員辱罵的投訴后，并表達(dá)了歉意。”
隨后袁先生質(zhì)問工作人員：“誰是狗，