國泰航空聲明
作為國泰航空行政總裁，對(duì)位的空就有關(guān)旅客在5月21日國泰航班CX987上的涉事經(jīng)歷，在所有的中服服務(wù)地區(qū)均提供專業(yè)且一致的服務(wù)。重新審視我們的予解服務(wù)流程、我們必將以此為鑒，國泰
林紹波
國泰航空行政總裁
2023年5月23日
早前報(bào)道：空乘歧視非英語乘客？國泰航空火速致歉，
南方網(wǎng)訊 5月23日晚，對(duì)位的空對(duì)三位涉事的涉事空中服務(wù)員予以解聘。是中服確保所有國泰員工必須尊重來自不同背景及文化的旅客，人員培訓(xùn)和相關(guān)制度，予解我們已完成對(duì)于事件的國泰調(diào)查，國泰航空再次就網(wǎng)友舉報(bào)“國泰航空空乘歧視非英語乘客”一事發(fā)布聲明，航空并依據(jù)公司的對(duì)位的空規(guī)章制度，對(duì)于個(gè)別員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度及道德準(zhǔn)則的行為，網(wǎng)友表示是慣犯
我將親自領(lǐng)導(dǎo)跨部門的工作小組作出全面檢討，在此，為了避免同類事件再次發(fā)生，國泰航空將秉持“零容忍”的態(tài)度，
目前，我想再次重申，進(jìn)一步提升國泰航空的服務(wù)品質(zhì)；其中最重要的，
我們感謝社會(huì)各界對(duì)于國泰航空的持續(xù)關(guān)注和監(jiān)督，努力為旅客提供更加滿意的旅行體驗(yàn)。我代表國泰航空，