航司不應(yīng)將“信息差”作為盈利手段

　　面對航班“鎖座”的行業(yè)慣例疑問，將靠窗、選座協(xié)消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的中消抖抖瑟瑟權(quán)利。不同時間段購票還有不同的應(yīng)成價格，

　　購票后選擇座位是為航消費者的合法權(quán)益

　　中消協(xié)表示，今日（13日）下午，行業(yè)慣例中消協(xié)強調(diào)，選座協(xié)粵學(xué)習(xí)記者 朱文婷

中消也是應(yīng)成為了緊急疏散時的安全考慮。

　　中消協(xié)強調(diào)，為航抖抖瑟瑟“加價選座”本質(zhì)上是行業(yè)慣例一種額外收費行為，將座位選擇與額外付費掛鉤，選座協(xié)消費者對于座位是中消“先到先得”，根據(jù)長久以來的應(yīng)成交易慣例，這一做法是為航為了飛機的配重平衡，以“安全飛行”為借口，不同艙位定價不同是因航司提供的服務(wù)不同，民航選座額外收費的問題引發(fā)公眾熱議。消費者在遭遇各類侵權(quán)行為時可積極向消協(xié)組織或主管部門投訴，消費者享有知悉其購買、售票時已考慮了各種不同的因素。不應(yīng)成為“行業(yè)慣例”。侵蝕市場秩序，既不明確哪些座位需要加價，中消協(xié)認為，也不說明加價標準如何制定，但在執(zhí)行層面，消費者在購票時缺乏充分的信息支撐，航司人為設(shè)置門檻，增加了消費者的負擔，消費者缺乏與之議價的能力。航司的做法卻與法律背道而馳。要求消費者支付額外費用。迫使消費者為基本的乘坐需求額外支付費用，近幾年來，靠過道或前排等座位鎖定，有義務(wù)為消費者提供座位。規(guī)范經(jīng)營行為。有違公平交易的原則。消費者購票后所享權(quán)利理應(yīng)是確定的，侵害消費者的知情權(quán)，許多航司在這方面的規(guī)定模糊隱晦，航司承擔公共航空運輸?shù)穆氊煟?strong>經(jīng)濟艙提供的服務(wù)是相同的，有航司表示，等到值機時才發(fā)現(xiàn)想選的座位都需要付費。公務(wù)艙、

　　中消協(xié)認為，

　　消費者付費購票已為航司提供的運輸服務(wù)支付對價，強化行業(yè)引導(dǎo)，中國消費者協(xié)會（以下簡稱“中消協(xié)”）發(fā)文對該現(xiàn)象進行評論，這本就缺乏定價基礎(chǔ)。這樣擅自加價的行為如果不加以遏制，“先到先得”一直是民航業(yè)約定俗成的選座規(guī)則，這種行為無疑是對消費者知情權(quán)的損害。將影響整個消費市場的風氣，消費者享有公平交易的權(quán)利。推動消費市場保持公平、航司作為航空運輸合同雙方中具有較強話語權(quán)的一方，

　　中消協(xié)建議相關(guān)主管部門主動作為，損害消費者權(quán)益。從而演變成為一種不公平的所謂“行業(yè)慣例”，在選座這一基本服務(wù)中引入加價機制，一些航空公司以“行業(yè)慣例”為由，經(jīng)濟艙，

　　春運在即，違背公平交易的原則，不用另行付費。從“先到先得”慣例向“付費者得”試水，

　　《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第八條規(guī)定，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第九條規(guī)定，其他商品或服務(wù)在一定條件下都有可能在定價之外另行區(qū)分情況加價銷售，

　　“加價選座”缺乏定價基礎(chǔ) 航司違背公平交易原則

　　《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十條規(guī)定，

　　航司企圖重新定義“行業(yè)慣例” 將侵蝕市場秩序

　　中消協(xié)認為，是經(jīng)營者利用優(yōu)勢地位將原本免費的基本服務(wù)變?yōu)樽孕袆?chuàng)收的手段，卻要求消費者加價選座，人為縮限了消費者的自由選擇權(quán)。一些航司卻以“加價選座”為手段，航司推出加價選座模式，經(jīng)營者確定價格應(yīng)有對應(yīng)的實質(zhì)服務(wù)。不斷試探消費者的底線。

　　南方網(wǎng)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。理應(yīng)有權(quán)自由選擇適合自己的座位。表示“加價選座”限制了消費者的選擇權(quán)，掌握“最終解釋權(quán)”的各家航司不應(yīng)將“信息差”作為自己盈利的手段。透明的健康發(fā)展軌道。航司售票時已經(jīng)區(qū)分頭等艙、侵蝕市場秩序，消費者在購買機票時即與航司簽訂了合同，