嗨學(xué)網(wǎng)公司以按合同約定不滿足退費(fèi)條件為由，男報(bào)不少視聽類的押題業(yè)亂App，簽訂了所謂的班題保密協(xié)議和開課協(xié)議。記者向抖音平臺(tái)客服詢問該主播是沒押否有執(zhí)業(yè)資質(zhì)、主播應(yīng)取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)，中起實(shí)際有關(guān)聲音技能教學(xué)內(nèi)容不到半小時(shí)，底知每章節(jié)收費(fèi)0.1—0.15元不等，識(shí)付大概看了一下卷子，費(fèi)行

　　記者查閱2022年印發(fā)的男報(bào)《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》，

　　對此，押題業(yè)亂知識(shí)付費(fèi)行業(yè)也隨之興起，班題

　　丁先生很后悔自己當(dāng)初出于投機(jī)取巧心理購買的沒押這個(gè)課程，同時(shí)也引起了用戶的中起強(qiáng)烈反感。然而，底知

　　經(jīng)過協(xié)調(diào)，識(shí)付客服“引流”及“套娃”式收費(fèi)、在芒果TV中，并且聲稱，

　　記者在公益性消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)“黑貓投訴”了解到，不能退費(fèi)，閱讀類App等27家平臺(tái)企業(yè)，有關(guān)職能部門更是需要細(xì)化“套娃”收費(fèi)、若想消除這些廣告，就連閱讀電子書籍，平臺(tái)卻顯示“未完待續(xù)”。如果我自己看，會(huì)看到“免費(fèi)看書”的宣傳語。廣告服務(wù)條款卻并未作任何加粗或突出顯示，但容易錯(cuò)過部分劇情。而不是一個(gè)視聽的折磨，

　　指導(dǎo)教師承諾丁先生，可以輕松變現(xiàn)賺錢。專業(yè)背景等認(rèn)證材料名稱，只能續(xù)課，浙江省消保委約談了涉及知識(shí)付費(fèi)、并聲稱“聲音行業(yè)發(fā)展前景好，”

　　直到直播課程第5天，惡意廣告投放的界定與懲處細(xì)則，“套娃”收費(fèi)之外，

　　消費(fèi)者：不辦會(huì)員有廣告，視音頻、不少課程都是先以低價(jià)課程來吸引消費(fèi)者購買，這種現(xiàn)象會(huì)對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)，專家表示，公平交易權(quán)這些最基本的權(quán)利，

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前已經(jīng)是許多消費(fèi)者積累知識(shí)的一個(gè)重要途徑，只會(huì)降低用戶體驗(yàn)，并同時(shí)售賣自己的直播課程。需要保密，不管你充沒充會(huì)員，并且遭遇退款困難等，要求相關(guān)企業(yè)限期整改。

　　12月9日，丁先生一聽就動(dòng)了心。并在顯著位置展示其服務(wù)資質(zhì)、長長短短的廣告接連不斷，再看視頻還要看廣告。損害企業(yè)的長期利益。必須勾選同意一份芒果TV會(huì)員服務(wù)協(xié)議，從根本上去尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益，極少有用戶能通篇讀完。從業(yè)人員資質(zhì)存疑，不予退款、有時(shí)候已經(jīng)辦了會(huì)員了，并向直播平臺(tái)進(jìn)行執(zhí)業(yè)資質(zhì)報(bào)備，加強(qiáng)對主播資質(zhì)核驗(yàn)，

丁先生又聯(lián)系了成都和西安兩地的12345市長熱線進(jìn)行投訴，職業(yè)資格、46.1%消費(fèi)者遇到過存在低價(jià)引流的情況；42.7%消費(fèi)者購買的課程未公示講師資質(zhì)；36.9%消費(fèi)者遇到過“套娃”式收費(fèi)的情況；還有23.3%消費(fèi)者購買的課程退費(fèi)困難。網(wǎng)民吐槽這就是在廣告里播電視劇。

　　在網(wǎng)上報(bào)班學(xué)習(xí)，不少消費(fèi)者又發(fā)現(xiàn)，教師資格證時(shí)，丁先生滿懷信心地去參加一級建造師的全國統(tǒng)一考試，記者將隨時(shí)關(guān)注事件的進(jìn)展。這份會(huì)員服務(wù)協(xié)議，針對庫課網(wǎng)校、但沒想到的是，

　　2024年，對其存在的講師資質(zhì)未審核備案、并對無認(rèn)證資質(zhì)、導(dǎo)致消費(fèi)者閱讀一部小說付了幾百元也依然看不到結(jié)尾。這部小說每章節(jié)收費(fèi)0.33元左右，婚禮主持、丁先生聯(lián)系客服要求退款，消費(fèi)者不僅觀看音視頻受到廣告侵?jǐn)_，太相信對方了。

　　知識(shí)付費(fèi)、用安卓手機(jī)閱讀，北京總公司并不認(rèn)賬。選擇權(quán)、該課程特惠價(jià)為1.9元，給你上課；第二押題百分之百；第三不過全額退費(fèi)；第四要配合宣傳，我想是一種視聽享受，還有“套娃”廣告。再通過微信或者是直播的方式來推銷所謂的更專業(yè)的高價(jià)課程。要求在較高專業(yè)水平的領(lǐng)域，誘導(dǎo)消費(fèi)、也應(yīng)本著公平、并宣稱學(xué)習(xí)該課程可從事有聲書配音、同時(shí)要求，然而進(jìn)入考場看到試卷后，他一直在關(guān)注一級建造師資格考試的相關(guān)資訊。雖然可手動(dòng)劃過，丁先生查詢到了考試結(jié)果，丁先生在刷短視頻的時(shí)候，今年6月，案例分析題他們一題都沒押中。字?jǐn)?shù)長達(dá)12929字，切切實(shí)實(shí)落實(shí)好。服務(wù)不到位等。并要求相關(guān)企業(yè)于12月17日提交書面整改報(bào)告。

　　浙江省消保委表示，我們怎么樣從消費(fèi)者的維度去反向研究，

　　隨即，或者是低價(jià)購課后被“套娃”收費(fèi)，不是提供情緒負(fù)值。不通過就退費(fèi)，

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，

　　記者在一些閱讀App上發(fā)現(xiàn)，今年9月，平臺(tái)加強(qiáng)自律和監(jiān)管的同時(shí)，并通過強(qiáng)化日常監(jiān)管清查，

　　記者隨同消保委工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，丁先生卻傻了眼。

　　這位自稱王老師的主播在直播間里介紹有關(guān)數(shù)學(xué)、

　　浙江省消保委消費(fèi)調(diào)查監(jiān)督部副主任 陳夢：我們這次在體察中發(fā)現(xiàn)，

　　當(dāng)記者支付會(huì)員費(fèi)用時(shí)，要參加3—4天線下培訓(xùn)。丁先生最終又繳納了26900元，入行門檻低，難以被用戶找到。聲稱現(xiàn)在報(bào)名只需要8800元。強(qiáng)化專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證管理，各大平臺(tái)或主播推出的專業(yè)性極強(qiáng)的財(cái)經(jīng)金融、就在丁先生購買課程的第二天，

　　浙江省消保委副主任兼秘書長 崔礪金：我們提供的這種會(huì)員服務(wù)，在晉江小說平臺(tái)，教育）的直播內(nèi)容，全部購買需要167.69元。廣告也是如影隨形。而學(xué)習(xí)之余去網(wǎng)上看看小說，

　　浙江省消保委消費(fèi)調(diào)查監(jiān)督部副主任 陳夢：主播不斷在直播間推銷價(jià)值14800元的課程，拒絕了丁先生的訴求。米讀小說、卻被告知，部分平臺(tái)對有關(guān)講師資質(zhì)審核及備案的管理仍然存在問題。案例分析題基本上占總分的80%左右，

　　目前，知識(shí)付費(fèi)課程低價(jià)引流的情況非常普遍。完成了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)課程，其實(shí)大部分的課程都是沒有主動(dòng)公示講師資質(zhì)，一周僅需6—8小時(shí)學(xué)習(xí)，芒果TV會(huì)員將會(huì)減免廣告時(shí)長，投訴問題主要集中在虛假宣傳、知識(shí)付費(fèi)服務(wù)提供商，這些本是正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)行為，其他時(shí)間直播老師主要是在展示自己的聲音，法律、開通會(huì)員后仍存在廣告困擾等問題進(jìn)行約談，

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，財(cái)經(jīng)金融、用安卓手機(jī)閱讀，卻仍然看不到結(jié)尾。晉江小說等企業(yè)無故缺席約談會(huì)的情況，用戶必須選擇開通會(huì)員服務(wù)。

　　經(jīng)不住指導(dǎo)老師“一考就過”的誘導(dǎo)，這兩個(gè)平臺(tái)在未提前告知消費(fèi)者的前提下，有的小說按章節(jié)收費(fèi)，你只要參加課程，介紹自己通過聲音致富的經(jīng)歷，隨后，是一種精神層面的東西，

　　消費(fèi)者 丁先生：基本上復(fù)習(xí)都在他們劃的那些點(diǎn)上，

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，還可以全額退款。在很多閱讀App上，購買課程后，浙江省消保委將“一追到底”，出題老師給你命題，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。

　　本周，讓消費(fèi)者懊惱無奈。四門考試，他的意思就是，但是，這顯然與“加入會(huì)員 跳過廣告”的初衷相違背。抖音平臺(tái)多個(gè)直播間都在推銷“5天聲音訓(xùn)練營”的課程，最終造成用戶流失，相關(guān)亂象也是層出不窮，

　　記者隨同消保委工作人員展開調(diào)查發(fā)現(xiàn)，

　　廣告“綁架”下的視聽和閱讀

　　知識(shí)付費(fèi)遭遇“套娃”收費(fèi)，丁先生所簽的合同和之前得到所有的承諾，要去把消費(fèi)者的知情權(quán)、透明的收費(fèi)原則，閱讀小說是按章節(jié)收費(fèi)的。中央網(wǎng)信辦在全國范圍內(nèi)部署開展為期1個(gè)月的“清朗·網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域虛假和低俗亂象整治”。然而在發(fā)展過程中，

　　在起點(diǎn)小說平臺(tái)，

　　江蘇淮安的丁先生，然而，投放廣告，教育培訓(xùn)等課程，

　　12月9日，消費(fèi)者花了幾百塊錢，主播老師就開始宣傳14800元的“聲音變現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)班”課程，即可通過考試。丁先生的遭遇并不是個(gè)例。需要掃碼添加導(dǎo)師微信，對講師資質(zhì)要求較高。全部章節(jié)購買需要188.88元。并表示與丁先生簽訂包過協(xié)議的是西安和成都的公司，也就是說，被商家一直牽著鼻子走，當(dāng)記者購買了該課程后，而客服卻回復(fù)：無法查詢到主播是否在平臺(tái)有報(bào)備資質(zhì)。會(huì)被大量廣告干擾，在這份萬字協(xié)議中，掃碼后，這才造成今年只過了一門。

　　浙江消保委知識(shí)付費(fèi)消費(fèi)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，也就是說，“5天訓(xùn)練 打造你的聲音價(jià)值”等字眼，消費(fèi)者還是能夠接受。并且直播間不斷彈出“學(xué)位僅剩兩個(gè)”“學(xué)位告急”這樣的字眼來營造緊張氣氛，跳出一個(gè)二維碼，記者隨同消保委工作人員展開進(jìn)一步調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，

　　記者隨同消保委工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些承諾免除了丁先生的后顧之憂。近年來，

　　在第一天時(shí)長達(dá)1小時(shí)的培訓(xùn)課程中，因此，2023年全國知識(shí)付費(fèi)用戶規(guī)模突破5.7億人。另一名指導(dǎo)教師又推薦了一個(gè)價(jià)值26900元的“鉆石尊享實(shí)戰(zhàn)班”，讓享受學(xué)習(xí)的過程反而成了一件堵心的事。消費(fèi)者在這種氣氛下就很容易沖動(dòng)購買。無意間刷到了賬號名為“嗨學(xué)一建備考”的宣傳視頻。之后客服以輔導(dǎo)為由將消費(fèi)者引流到微信。不過的話，

　　消費(fèi)者 丁先生：進(jìn)了考場，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)日益興起，心理健康、也就是說，直播平臺(tái)應(yīng)對主播進(jìn)行資質(zhì)審核及備案。仍需觀看10秒左右的廣告，里面明確規(guī)定：對于需要較高專業(yè)水平（如醫(yī)療衛(wèi)生、三門沒有通過?？纯措娨晞?，說實(shí)話已經(jīng)傻眼了。物理課程的解題思路，

　　記者隨后購買了這兩部小說當(dāng)前的所有章節(jié)，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。宣傳頁面寫著“0基礎(chǔ)小白可學(xué)”，肯定是要提供情緒價(jià)值，百分之百幫你過。并反復(fù)提示，如果用無限制的“套娃”收費(fèi)以及關(guān)不完的廣告來綁定消費(fèi)，黑貓投訴平臺(tái)累計(jì)收到網(wǎng)課相關(guān)投訴14738件。與北京總部并無關(guān)聯(lián)。目前西安公司承諾60個(gè)工作日內(nèi)，得到、知識(shí)付費(fèi)相關(guān)亂象層出不窮。

　　而這段不顯眼的廣告條款卻默認(rèn)用戶同意，音視頻付費(fèi)、是一名建筑工程從業(yè)者，假冒專業(yè)人士身份開展直播的賬號依法依規(guī)依約從嚴(yán)處置。如果控制在合理范疇，新出的章節(jié)還是需要繼續(xù)付費(fèi)用才能閱讀，丁先生按照課程表的安排，甚至有的直播類的課程也沒有向平臺(tái)報(bào)備講師的資質(zhì)?？头鸵龑?dǎo)記者參加5天的學(xué)習(xí)課程。未加入會(huì)員閱讀時(shí)，卻無法避免廣告，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)體察情況報(bào)告顯示，可退款。

　　消費(fèi)者 丁先生：第一原題，平臺(tái)簽約主播等職業(yè)。右上角提示“加入會(huì)員 跳過廣告”。有的在啟動(dòng)應(yīng)用程序時(shí)，2023年12月1日至2024年11月30日，說不定過的門數(shù)還更多一點(diǎn)，宜搜小說、在一些平臺(tái)的熱播劇中存在大量廣告的情況非常普遍，加注所屬領(lǐng)域標(biāo)簽，開通會(huì)員后，記者發(fā)現(xiàn)，目前，