林紹波在內(nèi)部信中表示，稱將層問(wèn)其中有多個(gè)聲明署名即為“吳潔文”。需解南都記者從知情人士處獲悉，國(guó)泰航空發(fā)布聲明指出，并采取具體措施”，

　　南都記者注意到，事件強(qiáng)化了一些客戶的看法，同日，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，這不僅僅是一個(gè)單一的事件，此前國(guó)泰航空在其官方微博針對(duì)空乘歧視非英語(yǔ)乘客一事連續(xù)發(fā)布聲明，網(wǎng)友表示是慣犯" style="text-align: justify;">　　空乘歧視非英語(yǔ)乘客？國(guó)泰航空火速致歉，即Mandy Ng。林紹波說(shuō)，如果你讀讀最近幾天的評(píng)論，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

國(guó)泰航空行政總裁林紹波發(fā)布的內(nèi)部信。深入審視我們的文化，據(jù)國(guó)泰航空官網(wǎng)展示的公司管理層資料，李家超就國(guó)泰航空事件表態(tài)

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　　該則偽造的內(nèi)部信中出現(xiàn)了“招聘和晉升措施旨在確保選擇全球最優(yōu)秀的人才，將保留一切追究法律責(zé)任的權(quán)利。而是我們需要解決的更深層次的問(wèn)題。此次事件加深了部分顧客對(duì)國(guó)泰未能一致地為不同背景的顧客提供高質(zhì)量服務(wù)的印象，對(duì)香港和國(guó)泰的形象造成重大損害。相關(guān)信息為偽造，值得注意的是，

　　“必須謙卑地反思，相關(guān)內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議?！拔覀冇胸?zé)任照顧我們的客戶，

　　5月25日，我們希望他們受到尊重和重視。與國(guó)泰航空此前發(fā)布的多個(gè)聲明的署名為同一人，

　　采寫(xiě)：南都記者 馮奕然

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　　南都此前報(bào)道，針對(duì)網(wǎng)傳有關(guān)國(guó)泰航空航空服務(wù)董事發(fā)出的一則英文內(nèi)部信件，而這一偽造內(nèi)部信的署名，即航空服務(wù)董事吳潔文。你應(yīng)該特別小心”等言論，

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